Europa3000: veelvoorkomende fouten

Deze pagina helpt bij fouten die je in de activiteit van Europa3000 ziet. Je opent haar met Hulp bij deze fout. Zoek de melding en volg de stappen.

Gaat het om inloggen in het algemeen, een gepauzeerde of gestopte flow, of opnieuw proberen? Zie dan Verbinding of inloggen mislukt, Flow gepauzeerd of gestopt en Mislukte records en opnieuw proberen.

Fouten van APIcenter

Product 'artikelnummer' Not Found!

Oorzaak: Bij het versturen van een order bestaat een artikel van een orderregel niet in Europa3000. APIcenter zoekt elk artikel op artikelnummer en stopt als een artikel ontbreekt. De order wordt niet aangemaakt.

Oplossing:

1. Zoek het artikelnummer uit de melding in Europa3000.
2. Bestaat het artikel niet, maak het dan aan in Europa3000, of stuur het met Producten naar Europa3000 sturen.
3. Bestaat het artikel wel onder een ander artikelnummer? Controleer onder Data mapping van de flow Verkooporders naar Europa3000 sturen welk veld aan het artikelnummer van de orderregel is gekoppeld.
4. Probeer de order opnieuw.

Product: 'artikelnummer' not found!

Oorzaak: Bij het versturen van voorraad bestaat het artikel niet in Europa3000. De melding is een waarschuwing. APIcenter maakt het artikel niet zelf aan.

Oplossing:

1. Zorg dat het artikel met dit artikelnummer in Europa3000 staat. Zie Producten naar Europa3000 sturen.
2. Controleer onder Data mapping van de flow Voorraad naar Europa3000 sturen dat het artikelnummer aan het juiste veld is gekoppeld.
3. Probeer de voorraad opnieuw te versturen.

Create address failed! Cannot proceed creating customer

Oorzaak: Bij het versturen van een order maakt APIcenter een adres aan voor een nieuwe klant. Daarna zoekt APIcenter het adres op e-mailadres. Vindt APIcenter het niet, dan stopt de order.

Oplossing:

1. Controleer of de klant een e-mailadres heeft in de bronapplicatie.
2. Controleer onder Data mapping van de flow Verkooporders naar Europa3000 sturen dat het e-mailadres aan het juiste veld is gekoppeld.
3. Zoek het adres in Europa3000. Staat het er al zonder e-mailadres, vul het e-mailadres daar dan in.
4. Probeer de order opnieuw.

Failed to create product of Failed to update product

Oorzaak: APIcenter heeft het artikel aangemaakt of bijgewerkt, maar vindt het daarna niet terug in Europa3000 op artikelnummer. De melding noemt het artikelnummer.

Oplossing:

1. Controleer of het artikelnummer in de bronapplicatie is ingevuld en onder Data mapping aan het artikelnummer van Europa3000 is gekoppeld.
2. Zoek het artikel in Europa3000. Zie je het niet, lees dan in de activiteit wat de Web API van Europa3000 teruggaf.
3. Probeer het product opnieuw.

Failed to process customer

Oorzaak: Bij het versturen van een klant geeft Europa3000 de waarde 0 als id terug. APIcenter ziet de klant dan als niet verwerkt. De melding noemt het e-mailadres van de klant.

Oplossing:

1. Lees in de activiteit wat Europa3000 teruggaf.
2. Controleer onder Data mapping van de flow Klanten naar Europa3000 sturen de gegevens van de klant.
3. Probeer de klant opnieuw.

System Error: No endpoint defined named

Oorzaak: De flow gebruikt een endpoint dat niet in de lijst met endpoints van de flow staat. De melding noemt de naam van het endpoint, bijvoorbeeld getDebtor, checkCategoryExists of createCategory. Die drie gebruikt APIcenter voor een standaarddebiteur (Value to use as Default debtor ID) en voor het aanmaken van een productgroep.

Oplossing:

1. Open de flow en ga naar het tabblad Endpoints.
2. Controleer of het endpoint uit de melding in de lijst staat en een methode heeft.
3. Staat het er niet, of weet je niet hoe je het herstelt? Neem contact op met APIcenter-support en geef de naam van het endpoint door.

Fouten van Europa3000

De Web API van Europa3000 beschrijft zijn antwoorden in zijn eigen documentatie: webapi.europa3000.ch. De code van APIcenter kent geen vaste foutcodes van Europa3000, dus het helpcentrum noemt er hier geen. Lees de tekst van de fout in de activiteit en zoek hem op in die documentatie, of vraag het aan de beheerder van je Europa3000-omgeving.

Kun je de Web API van Europa3000 niet bereiken? Zie Verbinding of inloggen mislukt.