Fyndiq: veelvoorkomende fouten

Deze pagina helpt bij fouten die je in de activiteit van Fyndiq ziet. Je opent haar met Hulp bij deze fout. Zoek de melding en volg de stappen.

Gaat het om inloggen in het algemeen, een gepauzeerde of gestopte flow, of opnieuw proberen? Zie dan Verbinding of inloggen mislukt, Flow gepauzeerd of gestopt en Mislukte records en opnieuw proberen.

Fouten van APIcenter

The following fields are required and need to be present in the data

Oorzaak: Het product of de voorraad mist een verplicht veld. De melding noemt de velden die ontbreken. Voor een product zijn dat SKU, voorraad, markten, titel, omschrijving en prijs. Voor voorraad zijn dat SKU en voorraad.

Oplossing:

1. Lees in de activiteit welke velden ontbreken.
2. Vul die velden in de bronapplicatie.
3. Controleer onder Data mapping van de flow dat ze aan het juiste veld zijn gekoppeld. Zie Data mapping.
4. Probeer het product opnieuw.

Het veld main_image ontbreekt

Oorzaak: Het product heeft geen afbeelding. APIcenter gebruikt de eerste afbeelding als hoofdafbeelding en Fyndiq heeft een hoofdafbeelding nodig. In de melding staat het veld main_image.

Oplossing:

1. Voeg in de bronapplicatie minimaal één afbeelding met een URL toe aan het product.
2. Controleer onder Data mapping van de flow Producten naar Fyndiq sturen dat de URL van de afbeeldingen is gekoppeld.
3. Probeer het product opnieuw.

Product: '...' not found!

Oorzaak: Bij het bijwerken van de voorraad bestaat het product met deze SKU niet op Fyndiq. De flow voor voorraad maakt geen producten aan. Dit is een waarschuwing.

Oplossing:

1. Controleer of de SKU in Fyndiq precies gelijk is aan de SKU in je andere applicatie.
2. Bestaat het product nog niet? Maak het eerst aan met Producten naar Fyndiq sturen.
3. Probeer de voorraad daarna opnieuw te versturen. Zie Voorraad naar Fyndiq sturen.

Het product komt zonder categorie op Fyndiq of wordt geweigerd

Oorzaak: APIcenter zoekt de categorienamen van het product in de Zweedse categorielijst van Fyndiq. Een naam die niet precies gelijk is, laat APIcenter weg.

Oplossing:

1. Controleer de categorienaam in de bronapplicatie.
2. Gebruik de naam zoals die in de Zweedse categorielijst van Fyndiq staat.
3. Stuur het product opnieuw. Zie Producten naar Fyndiq sturen.

Fouten van Fyndiq

Fyndiq geeft bij een fout een HTTP-statuscode terug. Een code die met 4 begint is een fout in het verzoek of in je account, een code die met 5 begint is een fout bij Fyndiq. De details staan in de melding in de activiteit.

Het inloggen bij Fyndiq lukt niet

Oorzaak: Fyndiq accepteert het Merchant ID of het API-token niet, of het token hoort bij een andere omgeving of marktplaats. Een sandbox-token werkt niet in de productieomgeving en andersom.

Oplossing:

1. Ga naar Applicaties en open de Fyndiq-verbinding.
2. Controleer Merchant ID, API token en Environment type.
3. Klik op Testverbinding. Zie Verbinding of inloggen mislukt.
4. Blijft het mislukken? Vraag nieuwe gegevens aan bij de merchant support van Fyndiq (seller@fyndiq.com).

429, Rate limit exceeded

Oorzaak: Je hebt te veel verzoeken in korte tijd naar Fyndiq gestuurd. Fyndiq staat per minuut en per uur een maximum aantal verzoeken toe. Volgens de documentatie is dat op dit moment 9.000 per minuut en 270.000 per uur. Ook geweigerde verzoeken tellen mee.

Oplossing: Wacht even. APIcenter probeert mislukte records opnieuw. Zie Mislukte records en opnieuw proberen.

5xx, Fyndiq heeft een storing

Oorzaak: Fyndiq heeft een tijdelijke storing.

Oplossing: Wacht en probeer het later opnieuw. Zie Mislukte records en opnieuw proberen.

Meer over de API van Fyndiq staat in de API-documentatie van Fyndiq.