Mercado Libre: veelvoorkomende fouten

Deze pagina helpt bij fouten die je in de activiteit van Mercado Libre ziet. Je opent haar met Hulp bij deze fout. Zoek de melding en volg de stappen.

Gaat het om inloggen in het algemeen, een gepauzeerde of gestopte flow, of opnieuw proberen? Zie dan Verbinding of inloggen mislukt, Flow gepauzeerd of gestopt en Mislukte records en opnieuw proberen.

Fouten van APIcenter

No categories found in data!

Oorzaak: Bij het versturen van een product bevat de data geen categorie-ID en geen categorieën. APIcenter heeft een van beide nodig om de categorie op Mercado Libre te bepalen.

Oplossing:

1. Controleer of het product in de bronapplicatie een categorie heeft.
2. Controleer onder Data mapping van de flow Producten naar Mercado Libre sturen dat de categorie en de bovenliggende categorie zijn gekoppeld.
3. Probeer het product opnieuw.

The category: '...' could not be found!

Oorzaak: APIcenter zoekt de categorie op naam in de categorieën van Mercado Libre en vindt de naam niet. De naam moet precies overeenkomen met de naam in Mercado Libre, ook voor de bovenliggende categorieën.

Oplossing:

1. Zoek de categorie op in Mercado Libre en kopieer de naam precies.
2. Controleer de mapping van de categorie en van de bovenliggende categorie onder Data mapping, en eventuele Use Category mapping.
3. Probeer het product opnieuw.

Required attribute missing!

Oorzaak: Mercado Libre vraagt voor deze categorie een attribuut dat het product niet heeft. De melding noemt het eerste attribuut dat ontbreekt. Het product kan nog meer attributen missen.

Oplossing:

1. Vul het attribuut in bij het product in de bronapplicatie.
2. Controleer onder Data mapping dat het attribuut is gekoppeld. Het attribuut wordt op naam herkend, dus de naam moet gelijk zijn aan de naam in Mercado Libre.
3. Probeer het product opnieuw.

Fouten van Mercado Libre

invalid_grant

Oorzaak: De toestemming of de vernieuwsleutel is verlopen, al gebruikt of ingetrokken. Dat gebeurt bijvoorbeeld na 6 maanden, na het wijzigen van het wachtwoord of als de toestemming voor de applicatie is ingetrokken.

Oplossing:

1. Ga naar Applicaties en open de Mercado Libre-verbinding.
2. Klik op Autoriseren, log in bij Mercado Libre en geef toestemming. Zie Mercado Libre koppelen aan APIcenter.
3. Klik op Testverbinding.

invalid_operator_user_id

Oorzaak: Je hebt ingelogd met een operator of collaborator. Alleen het hoofdaccount van de verkoper kan toestemming geven.

Oplossing: Klik bij de Mercado Libre-verbinding op Autoriseren en log in met het hoofdaccount van de verkoper.

forbidden

Oorzaak: Mercado Libre geeft geen toegang tot deze gegevens. Dit kan komen doordat de sleutel van een andere gebruiker is.

Oplossing: Klik bij de Mercado Libre-verbinding op Autoriseren en log in met het account waarvan je de gegevens wilt gebruiken. Zie Verbinding of inloggen mislukt.

Meer over de fouten van de autorisatie staat in de documentatie van Mercado Libre.