Reeleezee: veelvoorkomende fouten

Deze pagina helpt bij fouten die je in de activiteit van Reeleezee ziet. Je opent haar met Hulp bij deze fout. Zoek de melding en volg de stappen.

Gaat het om inloggen in het algemeen, een gepauzeerde of gestopte flow, of opnieuw proberen? Zie dan Verbinding of inloggen mislukt, Flow gepauzeerd of gestopt en Mislukte records en opnieuw proberen.

Product does not exist on Reeleezee.

Oorzaak: Bij het versturen van een order heeft een orderregel geen artikelcode, of Reeleezee kent geen artikel met die code. APIcenter zoekt elk artikel in Reeleezee op de artikelcode. De factuur wordt dan niet aangemaakt.

Oplossing:

1. Open de activiteit en kijk welke orderregels erin staan.
2. Controleer onder Data mapping van de flow Verkooporders naar Reeleezee sturen dat de artikelcode van de regel aan het juiste veld is gekoppeld.
3. Zoek in Reeleezee het artikel met die code. Bestaat het niet, maak het dan aan, met dezelfde code als in de bronapplicatie.
4. Probeer de order opnieuw. Zie Mislukte records en opnieuw proberen.

Failed to send an order. / Reeleezee application sendInvoice fails

Oorzaak: Reeleezee heeft de verkoopfactuur niet geaccepteerd, of APIcenter kon Reeleezee niet bereiken. De melding zelf noemt de reden niet.

Oplossing:

1. Open de activiteit en bekijk de gegevens van de order. Controleer of alle verplichte gegevens zijn ingevuld, zoals de klant en de orderregels.
2. Klik bij de Reeleezee-verbinding op Testverbinding. Zie Verbinding of inloggen mislukt als de test mislukt.
3. Probeer de order opnieuw. Blijft de fout? Neem dan contact op met APIcenter-support en geef de activiteit mee.

Reeleezee application getProduct fails

Oorzaak: APIcenter kon het artikel niet ophalen bij Reeleezee.

Oplossing:

1. Klik bij de Reeleezee-verbinding op Testverbinding. Zie Verbinding of inloggen mislukt als de test mislukt.
2. Probeer de flow opnieuw. Zie Mislukte records en opnieuw proberen.
3. Blijft de fout? Neem dan contact op met APIcenter-support en geef de activiteit mee.