Rithum: veelvoorkomende fouten

Deze pagina helpt bij fouten die je in de activiteit van Rithum ziet. Je opent haar met Hulp bij deze fout. Zoek de melding en volg de stappen.

Gaat het om inloggen in het algemeen, een gepauzeerde of gestopte flow, of opnieuw proberen? Zie dan Verbinding of inloggen mislukt, Flow gepauzeerd of gestopt en Mislukte records en opnieuw proberen.

Fouten van APIcenter

CORE:: No field mapped against [id]!

Oorzaak: In de mapping van de flow Verkooporders ophalen uit Rithum is geen veld gekoppeld aan het order-ID. APIcenter heeft dat nodig om bestellingen te herkennen en niet dubbel door te geven.

Oplossing:

1. Ga naar de integratie en open de flow Verkooporders ophalen uit Rithum.
2. Open Data mapping.
3. Koppel het veld ID van Rithum aan het veld id van het datamodel, en sla op.
4. Probeer de bestelling opnieuw.

No field mapped against: 'modifiedAtTimeStamp'

Oorzaak: In de mapping van de flow is geen veld gekoppeld aan de wijzigingsdatum. APIcenter gebruikt die datum om bestellingen te sorteren en om te onthouden tot waar het is gekomen. De melding noemt de naam van het veld dat ontbreekt.

Oplossing:

1. Open de flow Verkooporders ophalen uit Rithum en ga naar Data mapping.
2. Koppel het veld dat de melding noemt aan het veld UpdatedDateUtc van Rithum, en sla op.
3. Probeer de flow opnieuw.

Removed order: ... as there is no [... (id)] present in the data

Oorzaak: Een bestelling uit Rithum heeft geen waarde in het veld dat je aan het order-ID hebt gekoppeld. APIcenter slaat die bestelling over en meldt dit in het flowrapport.

Oplossing: Controleer onder Data mapping of het veld id is gekoppeld aan het veld ID van Rithum. Zie Verkooporders ophalen uit Rithum.

Bestellingen ontbreken of komen niet door

Oorzaak: APIcenter filtert op orderstatus, betaalstatus en fulfilmentstatus, en geeft een bestelling die al is doorgegeven niet opnieuw door. Een overgeslagen bestelling staat in het flowrapport, bijvoorbeeld als "Removed order ... as it was already processed by APIcenter".

Oplossing:

1. Lees het flowrapport van de run.
2. Controleer Process orders with states, Use order payment states en Process items with fulfilment state(s). Laat een filter leeg als je alle waarden wilt verwerken.
3. Wil je een bestelling opnieuw doorgeven nadat een status is veranderd? Zet dan Pass through orders based on states aan.
4. Controleer Use last order date: bestellingen die voor deze datum zijn gewijzigd, haalt APIcenter niet op.

Het veld kan niet worden omgezet

Oorzaak: Als Stop flow when mapping of fields fails aan staat, stopt de flow met een foutmelding als een veld bij het mappen niet kan worden omgezet.

Oplossing: Lees in de activiteit welk veld het is en controleer onder Data mapping de koppeling van dat veld. Zet je de instelling uit, dan gaat de flow verder en wordt dat veld overgeslagen.

Fouten van Rithum

Rithum geeft bij een fout een melding terug via zijn API. APIcenter toont die in de activiteit. Welke foutmeldingen en limieten de API van Rithum heeft, kun je nalezen in de Rithum API-documentatie Lukt het inloggen niet, zie dan Verbinding of inloggen mislukt.