SIE: veelvoorkomende fouten

Deze pagina beschrijft fouten die je bij SIE in de activiteiten kunt zien, met de oorzaak en de oplossing. Zoek de melding op die je ziet. Een fout bij het inloggen, een gepauzeerde of gestopte flow en het opnieuw proberen van mislukte records staan in de algemene artikelen: Verbinding of inloggen mislukt, Flow gepauzeerd of gestopt en Mislukte records en opnieuw proberen.

Geen verbinding met de server

Melding: "Error accessing FTP/SFTP server: ..." bij de testverbinding, of "No host and/or username set for the application."

Oorzaak: APIcenter kan niet inloggen op de FTP- of SFTP-server, of de host of gebruikersnaam ontbreekt in de verbinding.

Oplossing:

1. Open de verbinding van SIE en controleer de gegevens van je server.
2. Klik op Testverbinding.
3. Blijft de fout, controleer dan of de server bereikbaar is voor APIcenter en of de gebruiker mag inloggen. Dit kan alleen de beheerder van de server nakijken.

Het archiefmapveld is leeg

Melding: "No folder name specified in setting!"

Oorzaak: de instelling Archive processed files staat aan, maar bij Archive folder name is geen mapnaam ingevuld.

Oplossing:

1. Open de instellingen van de flow.
2. Vul bij Archive folder name de naam van de archiefmap in, of zet Archive processed files uit.
3. Probeer het record opnieuw, zie Mislukte records en opnieuw proberen.

Het bestand kan niet worden opgehaald

Melding: "Application->File transfer handler Error" met de tekst "File not found. Please check the filename." of "Please check the ftp or sftp credentials."

Oorzaak: APIcenter vond het bestand niet op de server, of kon geen verbinding maken met de server toen het bestand moest worden opgehaald.

Oplossing:

1. Controleer of het bestand nog in de map staat die bij File location is ingesteld.
2. Controleer de verbinding met Testverbinding.
3. Probeer het opnieuw, zie Mislukte records en opnieuw proberen.

Er komen geen gegevens binnen

Melding: geen foutmelding, maar de flow haalt niets op.

Oorzaak: de flow leest alleen bestanden die aan alle voorwaarden voldoen:

• Het bestand staat in de map van File location.
• Het bestand heeft de bestandsextensie die voor de verbinding is gekozen. Voor SIE is dat SI.
• Het bestand is nog niet volledig verwerkt. Een bestand dat al is verwerkt, leest APIcenter niet opnieuw.
• Het bestand bevat minstens één verificatie (#VER). Een bestand zonder verificaties geeft geen records.

Oplossing:

1. Controleer de map, het pad en de bestandsextensie.
2. Wil je een bestand opnieuw laten verwerken? Geef het een andere bestandsnaam en zet het opnieuw in de map. APIcenter onthoudt welke bestandsnamen volledig zijn verwerkt.
3. Controleer of het bestand verificaties bevat.

Een veld kan niet worden omgezet

Melding: een fout over de data mapping van een veld.

Oorzaak: de instelling Stop flow when mapping of fields fails staat aan en een veld uit het bestand kon niet worden omgezet naar het veld van het andere systeem.

Oplossing:

1. Open de Data mapping van de flow en controleer het veld dat in de melding staat. Zie Data mapping.
2. Pas de koppeling aan, of zet Stop flow when mapping of fields fails uit als de flow het veld mag overslaan.

De verificaties worden niet allemaal in één keer verwerkt

Melding: geen foutmelding.

Oorzaak: per run leest APIcenter maximaal het aantal bestanden dat bij Maximum number of pages to retrieve staat en geeft het maximaal 10 verificaties door. De rest volgt in de volgende runs.

Oplossing: wacht tot de volgende runs. Het aantal verificaties per run kun je voor deze flow niet aanpassen. Zie Flow gepauzeerd of gestopt.