AsPos: veelvoorkomende fouten

Deze pagina helpt bij fouten die je in de activiteit van AsPos ziet. Je opent haar met Hulp bij deze fout. Zoek de melding en volg de stappen.

Gaat het om inloggen in het algemeen, een gepauzeerde of gestopte flow, of opnieuw proberen? Zie dan Verbinding of inloggen mislukt, Flow gepauzeerd of gestopt en Mislukte records en opnieuw proberen.

Fouten van APIcenter

Product: '...' not found!

Oorzaak: Bij het versturen van een order of voorraad bestaat het product niet in AsPos. APIcenter zoekt het product op productnummer. Bij een order is dit het veld productSKU. Bij voorraad is dit het veld model.

Oplossing:

1. Zoek het product in AsPos op het productnummer uit de melding.
2. Bestaat het product niet? Maak het aan, bijvoorbeeld met Producten naar AsPos sturen.
3. Bestaat het wel? Controleer onder Data mapping dat het productnummer klopt.
4. Probeer de order of voorraad opnieuw.

Shipment type: '...' not found!

Oorzaak: Bij een order is de verzendwijze niet gevonden in AsPos. Is shipmentTypeId een tekst, dan zoekt APIcenter de verzendwijze op omschrijving.

Oplossing:

1. Controleer in AsPos of de verzendwijze bestaat.
2. Controleer of de waarde in de order precies gelijk is aan de omschrijving in AsPos, of vul het id van de verzendwijze in. Let op hoofdletters.
3. Gebruik je een mapping voor verzendmethoden? Controleer of de waarden in de mappingtabel kloppen.
4. Probeer de order opnieuw.

Customer not found in target system!

Oorzaak: Bij het versturen van een promotie bestaat de klant niet in AsPos. APIcenter zoekt de klant op customerId of op e-mailadres.

Oplossing:

1. Controleer of de klant in AsPos bestaat.
2. Bestaat de klant niet? Stuur de klant eerst met Klanten naar AsPos sturen.
3. Probeer de promotie opnieuw.

Supplier could not be found! of TaxRate could not be found!

Oorzaak: Bij het versturen van een product bestaat de leverancier of het btw-tarief niet in AsPos. APIcenter maakt een leverancier en een btw-tarief niet zelf aan.

Oplossing:

1. Maak de leverancier of het btw-tarief aan in AsPos.
2. Controleer onder Data mapping dat de waarde precies gelijk is aan de code in AsPos.
3. Probeer het product opnieuw.

webNode could not be found!

Oorzaak: Bij het versturen van een product bestaat de webnode niet in AsPos. APIcenter zoekt de webnode op code of id.

Oplossing:

1. Controleer in AsPos of de webnode bestaat.
2. Controleer onder Data mapping dat de code of het id van de webnode klopt.
3. Probeer het product opnieuw.

Warehouse could not be found!

Oorzaak: Bij het versturen van een product bestaat het magazijn voor de voorraad niet in AsPos. APIcenter zoekt het magazijn op code of id.

Oplossing:

1. Controleer in AsPos of het magazijn bestaat.
2. Controleer onder Data mapping dat de magazijncode of het id klopt.
3. Probeer het product opnieuw.

Not Allowed to update ...

Oorzaak: Het product bestaat al in AsPos en de instelling Update existing products staat uit. APIcenter werkt bestaande producten dan niet bij.

Oplossing:

1. Wil je bestaande producten bijwerken? Zet Update existing products aan bij de flow Producten naar AsPos sturen.
2. Wil je dat niet? Dan is er niets meer te doen.

Failed to sent stock items for product (voorraad niet bijgewerkt)

Oorzaak: Bij het versturen van voorraad bestaat de reden, het magazijn of de winkel uit de gegevens niet in AsPos. De melding noemt wat ontbreekt en de waarde die APIcenter heeft gezocht.

Oplossing:

1. Controleer in AsPos of de reden, het magazijn of de winkel bestaat.
2. Controleer onder Data mapping van Voorraad naar AsPos sturen dat reasonCodeId, warehouseId en storeId kloppen.
3. Probeer de voorraad opnieuw.

The following fields are required and need to be present in the data

Oorzaak: In de gegevens ontbreekt een verplicht veld. De melding noemt het veld. Voorbeelden: de winkel, de scancode of de prijs bij een product, het leveradres of de verzendwijze bij een order, of de opt-in bij een toestemming.

Oplossing:

1. Lees in de melding welk veld ontbreekt.
2. Vul het veld in de bronapplicatie, of controleer onder Data mapping dat het is gekoppeld.
3. Zie de lijst met verplichte velden in Producten naar AsPos sturen, Verkooporders naar AsPos sturen, Toestemmingen naar AsPos sturen of Voorraad naar AsPos sturen.
4. Probeer het record opnieuw.

Error sending salesOrder!

Oorzaak: AsPos heeft de order niet aangemaakt. Het antwoord van AsPos was niet het verwachte id.

Oplossing:

1. Open de activiteit en lees de gegevens en het antwoord van AsPos.
2. Controleer de gegevens van de order, zoals het leveradres en de klant.
3. Start de order opnieuw. Zie Mislukte records en opnieuw proberen.

Error sending salesOrderLine, payment, commit, distribute of delivery note

Oorzaak: De order is wel aangemaakt in AsPos, maar een volgende stap is mislukt: een orderregel, de betaling, het vastleggen, het distribueren, de zending of de afleverbon. De titel van de melding noemt de stap en het id van de order in AsPos.

Oplossing:

1. Lees in de titel bij welke stap het misging en wat het id van de order in AsPos is.
2. Open die order in AsPos en controleer wat al is toegevoegd.
3. Lees in de activiteit het antwoord van AsPos en pas de gegevens aan.
4. Staat een stap niet in de flow nodig? Zet de bijbehorende instelling uit: Do you want to include customer events on orders?, Distribute the order when it is created, Add a shipment to the order when it is created of Add a delivery note to the order when it is created. Zie Verkooporders naar AsPos sturen.
5. Probeer de order opnieuw. Let op: de order bestaat al in AsPos als een eerdere stap is gelukt. Controleer dat eerst, om dubbele orders te voorkomen.

Failed to retrieve newly created order

Oorzaak: APIcenter heeft de order aangemaakt in AsPos, maar kon hem daarna niet opnieuw ophalen op id.

Oplossing:

1. Zoek de order in AsPos met het id uit de melding.
2. Staat de order er? Dan is er niets meer te doen: de order is verwerkt.
3. Staat de order er niet? Probeer de order opnieuw.

Fout bij het aanmaken of bijwerken van een klant, contactpersoon of adres

Oorzaak: AsPos heeft de klant, de contactpersoon of het adres niet aangemaakt of bijgewerkt.

Oplossing:

1. Open de activiteit en lees het antwoord van AsPos.
2. Controleer de klantgegevens, zoals de naam, het adres, de postcode en het telefoonnummer.
3. Controleer onder Data mapping dat de velden goed zijn gekoppeld.
4. Probeer de klant opnieuw.

Een toestemming mislukt met een melding van AsPos

Oorzaak: Bij Toestemmingen naar AsPos sturen is de flow gelukt als AsPos met een leeg antwoord reageert. Bevat het antwoord een melding, dan mislukt de flow en staat die melding in de activiteit.

Oplossing:

1. Lees de melding van AsPos in de activiteit.
2. Controleer of het id van de klant (customerId) bestaat in AsPos.
3. Probeer de toestemming opnieuw.

Er komen geen klanten of producten binnen in de batch-flows

Oorzaak: De flows Klanten in batch en Producten in batch lezen berichten uit RabbitMQ. Staat RabbitMQ niet aan bij de verbinding, of kloppen de RabbitMQ-gegevens niet, dan krijgt APIcenter geen berichten.

Oplossing:

1. Open de AsPos-verbinding en controleer of Enable RabbitMQ aan staat.
2. Controleer de RabbitMQ-gegevens en klik op Testverbinding.
3. Zie AsPos koppelen aan APIcenter.

Meer over de API van AsPos staat in de API-documentatie van je AsPos-omgeving.