Wings: veelvoorkomende fouten

Deze pagina helpt bij fouten die je in de activiteit van Wings ziet. Je opent haar met Hulp bij deze fout. Zoek de melding en volg de stappen.

Gaat het om inloggen in het algemeen, een gepauzeerde of gestopte flow, of opnieuw proberen? Zie dan Verbinding of inloggen mislukt, Flow gepauzeerd of gestopt en Mislukte records en opnieuw proberen.

Verbinding

You have an authorization error in your Wings app, please check your connection

Oorzaak: APIcenter kon niet inloggen op de Wings Web Service. Wings gaf geen toegangstoken terug. De gebruikersnaam of het wachtwoord klopt niet, of het adres of de poort wijst naar de verkeerde plek.

Oplossing:

1. Ga naar Applicaties en open de Wings-verbinding.
2. Controleer Server Host, Server Port, Server Username en Server Password.
3. Klik op Testverbinding. Zie Wings koppelen aan APIcenter.

Access token was not received

Oorzaak: Dit is dezelfde fout, maar dan bij de test van de verbinding. Wings heeft het inloggen niet geaccepteerd.

Oplossing: Volg dezelfde stappen als hierboven.

Wings returned unexpected data

Oorzaak: Wings gaf op een zoekopdracht geen leesbaar resultaat terug. Wings geeft soms een leeg antwoord terug in plaats van het resultaat.

Oplossing:

1. Probeer de flow nog een keer. Zie Mislukte records en opnieuw proberen.
2. Blijft de fout? Controleer het RootPath (RootPath) en het dossier-ID (Dossier id) van de verbinding.
3. Gebruik je een extra filter bij Extra Wings-filteropties? Haal de voorwaarde dan weg en probeer het opnieuw. Zie Filters.

Wings failed executing flow

Oorzaak: Wings heeft de aanvraag van APIcenter niet kunnen uitvoeren en meldt een fout.

Oplossing:

1. Open de activiteit en lees de gegevens bij de fout. Daar staat de foutmelding van Wings (errorResponse) met de aanvraag die APIcenter stuurde.
2. Herstel wat Wings meldt en pas zo nodig de gegevens in de bronapplicatie aan.
3. Gebruik je een extra filter bij Extra Wings-filteropties? Controleer dan de voorwaarde.
4. Probeer het opnieuw.

Gegevens versturen

The following fields are required and need to be present in the data

Oorzaak: Een verplicht veld is leeg. De melding noemt het veld dat ontbreekt. Wings eist:

• bij klanten: Email;
• bij orders: Header.CustomerRef en Customer.Email;
• bij creditnota's: Header.CustomerRef, Customer.Email, en per regel LineQuantity en LineUnitCD;
• bij producten: ProductCode, UnitCD, BaseCurrencyID, SalesVatCDVatReg1 en PriceGroupID, en bij een voorraadmutatie StckMvBranch, StckMvStore, StckMvLocation en StckMvQuantity. De productgroep heeft een Name nodig.

Oplossing:

1. Vul het veld in de bronapplicatie in.
2. Controleer onder Data mapping van de flow dat het veld aan het juiste Wings-veld is gekoppeld. Zie Data mapping.
3. Probeer het opnieuw.

At least one of the following fields needs to be present

Oorzaak: Een orderregel of creditnotaregel heeft geen productcode, geen barcode en geen opmerkingscode. Het gaat om LineProductCode, LineBarCode en LineCommentCode.

Oplossing: Vul minimaal één van deze velden in de bronapplicatie of koppel ze onder Data mapping.

The order with order number: '...' was found!

Oorzaak: Wings heeft al een order met dezelfde klantreferentie. APIcenter maakt de order dan niet nog een keer aan, om dubbele orders te voorkomen. Deze controle geldt voor orders, niet voor creditnota's.

Oplossing:

1. Zoek de order in Wings op de klantreferentie.
2. Staat de order er al? Dan is er niets meer te doen: de order is al verwerkt.
3. Staat de order er niet, maar krijg je toch deze melding? Controleer onder Data mapping welke waarde in Header.CustomerRef terechtkomt. Zie Verkooporders naar Wings sturen.

Found multiple customers with the same email: '...'!

Oorzaak: Wings heeft meer dan één klant (of contactpersoon) met dit e-mailadres. APIcenter weet dan niet welke klant moet worden gebruikt.

Oplossing:

1. Zoek het e-mailadres in Wings.
2. Verwijder de dubbele klant, of geef de klanten een verschillend e-mailadres.
3. Probeer het opnieuw.

Product: '...' not found!

Oorzaak: Een orderregel of creditnotaregel verwijst naar een product dat APIcenter in Wings niet vindt. APIcenter zoekt op productcode (in hoofdletters) en daarna op barcode.

Oplossing:

1. Controleer de productcode of barcode in de order.
2. Controleer of het product in Wings bestaat. Stuur het zo nodig met Producten naar Wings sturen.
3. Probeer de order opnieuw.

Comment: '...' not found!

Oorzaak: Een orderregel heeft een opmerkingscode die in Wings niet bestaat.

Oplossing: Maak de opmerking aan in Wings, of pas de code aan in de bronapplicatie. Probeer de order daarna opnieuw.

Not Allowed to update Product: ...

Oorzaak: Het product bestaat al in Wings en de instelling Update existing products staat uit. APIcenter werkt het product dan niet bij.

Oplossing:

1. Open de flow Producten naar Wings sturen en ga naar het tabblad Instellingen.
2. Zet Update existing products aan en sla op.
3. Probeer het product opnieuw.

Meer informatie

Technische informatie over de Wings Web Service staat in de klantenzone van Wings Software. Daar zie je ook hoe je de helpdesk van Wings bereikt.