Alles over Zoho CRM

Klanten naar Zoho CRM sturen

Stuur klanten uit je webshop of ander systeem naar Zoho CRM. APIcenter maakt accounts en contactpersonen aan of werkt ze bij.

Bijgewerkt op 9 november 2026

Deze flow stuurt klanten uit een andere applicatie, zoals een webshop, naar Zoho CRM. APIcenter maakt ze aan als account in Zoho CRM, of werkt ze bij als ze al bestaan. Zijn er contactpersonen meegestuurd, dan verwerkt APIcenter die ook.

Zo werkt het

  • Elke klant heeft een bedrijfsnaam nodig, het veld Account_Name. Zonder bedrijfsnaam mislukt de klant met de melding "No Account Name Found".
  • APIcenter zoekt het account in Zoho CRM op Account_Name. Bestaat het account, dan werkt APIcenter het bij. Bestaat het niet, dan maakt APIcenter het aan.
  • Heeft de klant contactpersonen (Contact_Details)? Dan verwerkt APIcenter elke contactpersoon apart. Het account van de contactpersoon is het account van de klant.
  • APIcenter zoekt de contactpersoon in Zoho CRM op e-mailadres. Bestaat de contactpersoon, dan werkt APIcenter hem bij. Anders maakt APIcenter hem aan.
  • Welke velden APIcenter meestuurt, stel je in onder Data mapping. Zie Data mapping.

Wat je eerst nodig hebt

Tips

  • Is de bedrijfsnaam bij twee klanten gelijk? Dan zoekt APIcenter op die naam en werkt het bestaande account bij. Controleer dus of de bedrijfsnaam uniek is per klant.
  • Mislukt een klant? Zie Zoho CRM: fouten en limieten.

Hieronder vind je alle instellingen van deze flow, elk met een eigen uitleg.

Instellingen

De instellingen die je in het dashboard ziet, met wat elke instelling doet.

Default price list group

Customer Settings

Vul hier de waarde in van de prijslijstgroep, zoals het doelsysteem die herkent (meestal het id). APIcenter gebruikt deze waarde alleen als Enable use of a default customer price list group aan staat. Heeft de prijslijstgroep in de gegevens al een waarde, dan blijft die staan, tenzij Force the usage of the default price list group aan staat. Er is geen standaardwaarde.

Zet dit aan om een standaard klantgroep te gebruiken. Vul daarna de waarde in bij Value to use as default customer group. Zonder deze instelling gebruikt APIcenter geen standaardwaarde. Standaard staat dit uit.

Zet dit aan om een standaard prijslijstgroep te gebruiken. Vul daarna de waarde in bij Default price list group. Zonder deze instelling gebruikt APIcenter geen standaardwaarde. Standaard staat dit uit.

Met deze instelling bepaal je of de standaardwaarde de klantgroep in de gegevens vervangt. Staat dit aan, dan gebruikt APIcenter altijd de waarde uit Value to use as default customer group. Staat dit uit, dan wordt die waarde alleen gebruikt als de gegevens zelf geen klantgroep bevatten. Dit werkt alleen als Enable use of a default customer group aan staat. Standaard staat dit uit.

Met deze instelling bepaal je of de standaardwaarde de betalingstermijn in de gegevens vervangt. Staat dit aan, dan gebruikt APIcenter altijd de waarde uit default payment terms id. Staat dit uit, dan wordt die waarde alleen gebruikt als de gegevens zelf geen betalingstermijn bevatten. Dit werkt alleen als Make use of a default payment terms id aan staat. Standaard staat dit uit.

Met deze instelling bepaal je of de standaardwaarde de prijslijstgroep in de gegevens vervangt. Staat dit aan, dan gebruikt APIcenter altijd de waarde uit Default price list group. Staat dit uit, dan wordt die waarde alleen gebruikt als de gegevens zelf geen prijslijstgroep bevatten. Dit werkt alleen als Enable use of a default customer price list group aan staat. Standaard staat dit uit.

Met deze instelling bepaal je of de standaardwaarde de betaalmethode in de gegevens vervangt. Staat dit aan, dan gebruikt APIcenter altijd de waarde uit Value for the default payment method id. Staat dit uit, dan wordt die waarde alleen gebruikt als de gegevens zelf geen betaalmethode bevatten. Dit werkt alleen als Make use of a default payment method id aan staat. Standaard staat dit uit.

Zet dit aan om een standaard betaalmethode te gebruiken. Vul daarna de waarde in bij Value for the default payment method id. Zonder deze instelling gebruikt APIcenter geen standaardwaarde. Standaard staat dit uit.

Zet dit aan om een standaard betalingstermijn te gebruiken. Vul daarna de waarde in bij default payment terms id. Zonder deze instelling gebruikt APIcenter geen standaardwaarde. Standaard staat dit uit.

Gebruikt een mappingtabel om het betaalmethode-id om te zetten tussen het bronsysteem en het doelsysteem. Zet dit aan als de betaalmethoden in beide systemen een andere waarde hebben. Vul daarna de mappingtabel in. Wat er gebeurt met een waarde die niet in de tabel staat, bepaal je met What to do with a value that cannot be mapped using the mapping table. Standaard staat deze instelling uit.

Bepaalt of een koppeltabel wordt gebruikt om de klantgroep om te zetten. Zonder koppeltabel wordt de waarde uit de klantgegevens doorgegeven en gebruikt als id van de klantgroep. Standaard staat de instelling uit. Vul de koppeltabel in als je deze instelling aanzet.

Gebruikt een mappingtabel om het betalingstermijn-id om te zetten tussen het bronsysteem en het doelsysteem. Zet dit aan als de betalingstermijnen in beide systemen een andere waarde hebben. Vul daarna de mappingtabel in. Wat er gebeurt met een waarde die niet in de tabel staat, bepaal je met What to do with a value that cannot be mapped using the mapping table. Standaard staat deze instelling uit.

Gebruikt een mappingtabel om de prijslijstgroep om te zetten tussen het bronsysteem en het doelsysteem. Zet dit aan als de prijslijstgroepen in beide systemen een andere waarde hebben. Vul daarna de mappingtabel in. Wat er gebeurt met een waarde die niet in de tabel staat, bepaal je met What to do with a value that cannot be mapped using the mapping table. Standaard staat deze instelling uit.

Vul hier de waarde in van de betaalmethode, zoals het doelsysteem die herkent (meestal het id). APIcenter gebruikt deze waarde alleen als Make use of a default payment method id aan staat. Heeft de betaalmethode in de gegevens al een waarde, dan blijft die staan, tenzij Force the usage of the payment_method id aan staat. Er is geen standaardwaarde.

Vul hier de waarde in van de klantgroep, zoals het doelsysteem die herkent (meestal het id). APIcenter gebruikt deze waarde alleen als Enable use of a default customer group aan staat. Heeft de klantgroep in de gegevens al een waarde, dan blijft die staan, tenzij Force the usage of the default customer group aan staat. Er is geen standaardwaarde.

Bepaalt wat er gebeurt met een waarde die niet in de mappingtabel staat. Bij Waarde negeren wordt de waarde weggelaten, bij Waarde gebruiken wordt de oorspronkelijke waarde gebruikt en bij Standaardwaarde gebruiken wordt de ingestelde standaardwaarde gebruikt. De instelling werkt alleen als Use default payment terms id mapping table aan staat. De standaardkeuze is Standaardwaarde gebruiken.

Bepaalt wat er gebeurt met een waarde die niet in de mappingtabel staat. Bij Waarde negeren wordt de waarde weggelaten, bij Waarde gebruiken wordt de oorspronkelijke waarde gebruikt en bij Standaardwaarde gebruiken wordt de ingestelde standaardwaarde gebruikt. De instelling werkt alleen als Use default price list group mapping table aan staat. De standaardkeuze is Standaardwaarde gebruiken.

Bepaalt wat er gebeurt met een waarde die niet in de mappingtabel staat. Bij Waarde negeren wordt de waarde weggelaten, bij Waarde gebruiken wordt de oorspronkelijke waarde gebruikt en bij Standaardwaarde gebruiken wordt de ingestelde standaardwaarde gebruikt. De instelling werkt alleen als Use a mapping table to map the default payment method id aan staat. De standaardkeuze is Standaardwaarde gebruiken.

default payment terms id

Customer Settings

Vul hier de waarde in van de betalingstermijn, zoals het doelsysteem die herkent (meestal het id). APIcenter gebruikt deze waarde alleen als Make use of a default payment terms id aan staat. Heeft de betalingstermijn in de gegevens al een waarde, dan blijft die staan, tenzij Force the usage of the default payment terms aan staat. Er is geen standaardwaarde.

Hiermee codeer je de waarden in het adres (de URL) van de bronapplicatie, dus bij flows die gegevens ophalen. Dit werkt alleen als Enable URL encoding of data in endpoints aanstaat. Standaard staat dit uit.

Hiermee codeer je de waarden in het adres (de URL) van de doelapplicatie, dus bij flows die gegevens versturen. Dit werkt alleen als Enable URL encoding of data in endpoints aanstaat. Standaard staat dit uit.

Zet dit aan als er speciale tekens in de data staan die in het adres (de URL) van een verzoek terechtkomen, zoals in een SKU of categorienaam. De waarden worden dan URL-gecodeerd, zodat het verzoek niet misgaat. Met Enable URL Encoding of data in the endpoints of the source application en Enable URL Encoding of data in the endpoints of the target application bepaal je voor welke kant dit geldt. Standaard staat dit uit.

Use administration mapping table

General flow setting

Zet dit aan om de administratie om te zetten met een koppeltabel tussen de twee applicaties. Wat er gebeurt met een waarde die niet in de tabel staat, bepaal je met What to do with a value that cannot be mapped using the mapping table. Standaard staat dit uit.

Hier kies je wat er gebeurt met een administratie die niet in de koppeltabel staat. Bij Waarde negeren wordt de waarde leeggelaten, bij Waarde gebruiken blijft de oorspronkelijke waarde staan en bij Standaardwaarde gebruiken wordt de standaardwaarde uit Default administration id gebruikt, als je die hebt ingeschakeld. Deze instelling werkt alleen als Use administration mapping table aanstaat. Standaard is Standaardwaarde gebruiken gekozen.

Vul hier de waarde in die APIcenter standaard gebruikt voor de btw-code voor verkoop van de klant, zoals die in de applicatie bestaat. De waarde wordt alleen gebruikt als Enable the use of a default customer sales vat code id aan staat. Staat die instelling aan en is hier niets ingevuld, dan geeft APIcenter hiervan een melding.

Zet dit aan om een standaardwaarde te gebruiken voor de btw-code voor verkoop van de klant. APIcenter vult dan de waarde uit Default customer sales vat code id in wanneer de gegevens zelf geen waarde bevatten. Wil je de standaardwaarde ook gebruiken als er wel een waarde is, gebruik dan Force the usage of the customer sales vat code id. Standaard staat deze instelling uit.

Zet dit aan om altijd de standaardwaarde uit Default customer sales vat code id te gebruiken voor de btw-code voor verkoop van de klant, ook als de gegevens zelf al een waarde bevatten. Staat dit uit, dan is de standaardwaarde alleen een terugval voor als er geen waarde in de gegevens staat. Deze instelling werkt samen met Enable the use of a default customer sales vat code id. Standaard staat deze instelling uit.

Zet dit aan om de waarde voor de btw-code voor verkoop van de klant in de gegevens om te zetten met een mappingtabel. Je vult de mappingtabel zelf in. Wat er gebeurt met een waarde die niet in de tabel staat, bepaal je met What to do with a value that cannot be mapped using the mapping table. Standaard staat deze instelling uit.

Hier kies je wat er gebeurt met een waarde die niet in de koppeltabel van Use default customer sales vat code id mapping table staat. Bij Waarde gebruiken blijft de oorspronkelijke waarde staan en bij Waarde negeren wordt de waarde weggelaten. Bij Standaardwaarde gebruiken wordt de standaardwaarde gebruikt die je hebt ingesteld. De standaardwaarde is Standaardwaarde gebruiken.

Hier kies je wat er gebeurt met een waarde die niet in de koppeltabel van Use a mapping table to map the payment journal staat. Bij Waarde gebruiken blijft de oorspronkelijke waarde staan en bij Waarde negeren wordt de waarde weggelaten. Bij Standaardwaarde gebruiken wordt de standaardwaarde gebruikt die je hebt ingesteld. De standaardwaarde is Standaardwaarde gebruiken.

Vul hier het e-mailadres in waarnaar APIcenter meldingen stuurt over mislukte activiteiten van deze flow. Dit werkt alleen als Receive Notifications aan staat. Laat je het veld leeg, dan gebruikt APIcenter bij Direct het e-mailadres van je account. Er is geen standaardwaarde.

Vul hier de Slack-webhook van je Slack-werkruimte in om meldingen over mislukte activiteiten ook in Slack te ontvangen. Dit werkt alleen als Receive Notifications aan staat. Laat je het veld leeg, dan stuurt APIcenter geen Slack-melding. Er is geen standaardwaarde.

Notifications frequency

Notifications

Kies hoe vaak APIcenter meldt dat activiteiten van deze flow zijn mislukt. Bij Direct volgt de melding zodra een activiteit mislukt. Bij Elke 30 minuten, Elk uur, Dagelijks en Wekelijks stuurt APIcenter een overzicht van de mislukte activiteiten die nog niet gemeld zijn. Dit werkt alleen als Receive Notifications aan staat. Standaard is dit Direct.

Receive Notifications

Notifications

Zet dit aan om een melding te krijgen als een activiteit van deze flow mislukt. Met Notifications frequency bepaal je hoe vaak je de melding krijgt, en met Notifications Email address en Notifications Slack webhook waar die naartoe gaat. Standaard staat dit uit.

Dit is het maximale aantal pagina's dat de flow in één run ophaalt. Het aantal items per pagina stel je in bij Use page size. De standaardwaarde is 20.

Use page size

Run behaviour

Dit is het aantal items dat de flow per API-verzoek ophaalt. Samen met Maximum number of pages to retrieve bepaalt dit hoeveel items één run kan ophalen. De standaardwaarde is 50.

Zet aan om een standaard btw-code te gebruiken. APIcenter vult die dan in als de gegevens geen btw-code hebben. De waarde stel je in bij Value for the default tax id (exclude '%'). Standaard staat de instelling uit.

Zet aan om altijd de standaard btw-code te gebruiken, ook als de gegevens al een waarde hebben. Staat de instelling uit, dan gebruikt APIcenter de standaardwaarde alleen als de gegevens geen waarde hebben. Deze instelling hoort bij Enable the use of a default tax id. Standaard staat hij uit.

Zet aan om de btw-code uit de gegevens om te zetten met een mappingtabel. APIcenter zoekt de waarde op in de tabel. Wat er gebeurt als een btw-code niet in de tabel staat, bepaal je met What to do with a value that cannot be mapped using the mapping table. Standaard staat de instelling uit.

Hier vul je de standaard btw-code in, zonder het %-teken. APIcenter zet deze waarde in het btw-codeveld, als Enable the use of a default tax id aan staat en de gegevens geen btw-code hebben. Met Force the use of the default tax id gebruikt APIcenter deze waarde ook als er wel een btw-code is.

Hiermee bepaal je wat er gebeurt met een btw-code die niet in de mappingtabel staat. Bij Waarde negeren wordt de waarde weggelaten. Bij Waarde gebruiken blijft de oorspronkelijke waarde staan. Bij Standaardwaarde gebruiken gebruikt APIcenter de standaardwaarde uit Value for the default tax id (exclude '%'), als Enable the use of a default tax id aan staat; anders blijft de waarde leeg. Standaard is dit Standaardwaarde gebruiken.

Nog vragen?

Stel je vraag aan de supportassistent in je dashboard of maak een supportticket aan.

Naar support