Zoho CRM koppelen aan APIcenter

Je koppelt Zoho CRM één keer aan APIcenter. Daarna gebruik je Zoho CRM in al je integraties. De API van Zoho CRM gebruikt volgens Zoho OAuth 2.0: een applicatie krijgt toegang met een toegangstoken en een vernieuwingstoken, zonder dat zij je wachtwoord nodig heeft.

Wat je nodig hebt

• Een Zoho CRM-account en een gebruiker die de gegevens mag bekijken en aanmaken die je synchroniseert: accounts, contactpersonen, producten, prijslijsten en verkooporders.
• Je Zoho-datacenter. Zoho CRM draait op meerdere datacenters (US, AU, EU, IN, CN, JP en CA). Het API-adres is per datacenter anders. Dit is het datacenter waarop je Zoho CRM-account staat.
• De inloggegevens voor de API die Zoho vraagt: een Client ID en een Client Secret. Je maakt die aan in de Zoho Developer Console. Zie Register your Application van Zoho.

Hoe Zoho de toegang regelt

• Zoho CRM gebruikt voor de API OAuth 2.0. Zie OAuth 2.0 voor de v2-API's.
• Een toegangstoken is één uur geldig. Een vernieuwingstoken blijft geldig tot iemand het intrekt, en haalt een nieuw toegangstoken op.
• Het API-adres hangt af van het datacenter. Zie Multi DC van Zoho.

Zo koppel je Zoho CRM

1. Ga in APIcenter naar Applicaties en kies Nieuwe applicatie koppelen, of doe dit in stap 2 van de wizard, Verbind je apps. Kies Zoho CRM.
2. Vul een Weergavenaam in, bijvoorbeeld de naam van je Zoho CRM-organisatie, en klik op Opslaan.
3. Vul de verbindingsgegevens in die APIcenter in het formulier toont.
4. Klik op Testverbinding. Zie je "Verbinding is goed!", dan is Zoho CRM klaar voor gebruik.

De algemene stappen staan in Een nieuwe applicatie koppelen en Een applicatie bewerken.

Als het niet lukt

• Zoho meldt een ongeldig of verlopen token of een ongeldige toegang (HTTP 401)? Zie Verbinding of inloggen mislukt.
• Zoho meldt dat je geen rechten hebt (HTTP 403)? De Zoho CRM-gebruiker mag de handeling niet uitvoeren. Laat een beheerder in Zoho CRM de rechten aanpassen.
• Staat je account op een ander datacenter dan het adres in de verbinding? Controleer dan eerst het datacenter van je Zoho CRM-account.
• Meer fouten en oplossingen staan in Zoho CRM: fouten en limieten.

Volgende stappen

Maak een integratie met Zoho CRM en controleer de instellingen. Zie Zoho CRM verbindings- en integratie-instellingen.