AccountView: veelvoorkomende fouten

Deze pagina helpt bij fouten die je in de activiteit van AccountView ziet. Je opent haar met Hulp bij deze fout. Zoek de melding en volg de stappen.

Gaat het om inloggen in het algemeen, een gepauzeerde of gestopte flow, of opnieuw proberen? Zie dan Verbinding of inloggen mislukt, Flow gepauzeerd of gestopt en Mislukte records en opnieuw proberen.

Producten en voorraad versturen

No 'default warehouse id' set

Oorzaak: Bij het versturen van een product staat er geen magazijn in de gegevens en APIcenter kan geen standaardmagazijn gebruiken. Dat gebeurt als Default warehouse uit staat of Value used for the default warehouse leeg is.

Oplossing:

1. Ga naar de integratie en open de flow Producten naar AccountView sturen.
2. Open het tabblad Instellingen.
3. Zet Default warehouse aan en vul Value used for the default warehouse in met een bestaande magazijncode van AccountView.
4. Sla op en probeer het product opnieuw. Zie Producten naar AccountView sturen.

Product: '…' not found!

Oorzaak: Bij het versturen van voorraad bestaat het artikel niet in AccountView.

Oplossing:

1. Controleer of de artikelcode in AccountView bestaat.
2. Maak het artikel aan, bijvoorbeeld met de flow Producten naar AccountView sturen.
3. Probeer de voorraad opnieuw. Zie Voorraad naar AccountView sturen.

Found multiple or none warehouses for warehouse code

Oorzaak: AccountView vindt voor de magazijncode geen magazijn of meer dan één magazijn. APIcenter kan de voorraad dan niet verwerken.

Oplossing:

1. Controleer in AccountView of de magazijncode bestaat en maar één keer voorkomt.
2. Controleer onder Data mapping of de juiste waarde als magazijncode wordt doorgegeven.
3. Probeer het opnieuw.

Found multiple or none warehouse locations for location code

Oorzaak: AccountView vindt voor de locatiecode geen magazijnlocatie of meer dan één. Let op: APIcenter zet de locatiecode bij het versturen van een product altijd op B0101.

Oplossing:

1. Controleer in AccountView of de locatie bestaat en maar één keer voorkomt.
2. Controleer onder Data mapping welke locatiecode wordt doorgegeven.
3. Probeer het opnieuw.

Orders versturen

Product does not Exists.

Oorzaak: Een orderregel verwijst naar een artikelcode die niet in AccountView bestaat. De melding hoort bij Send Order was terminated. APIcenter maakt geen artikelen aan bij een order. Dit gebeurt ook bij een extra orderregel voor verzendkosten, betaalkosten of factuurkosten als de code ervan niet in AccountView bestaat.

Oplossing:

1. Open de order in de activiteit en zoek de artikelcode van de orderregel.
2. Maak het artikel aan in AccountView, of verstuur het eerst met de flow Producten naar AccountView sturen.
3. Controleer bij een kostenregel de artikelcode in de instellingen, bijvoorbeeld Default item code to use for shipping cost order line.
4. Probeer de order opnieuw. Zie Verkooporders naar AccountView sturen.

The SalesOrder '…' has no orderlines

Oorzaak: De order heeft geen orderregels. AccountView maakt alleen orders aan met minstens één orderregel.

Oplossing:

1. Controleer in de bronapplicatie of de order orderregels heeft.
2. Controleer onder Data mapping of de orderregels aan de juiste velden zijn gekoppeld.
3. Probeer de order opnieuw.

One or more of the order lines have an invalid price.

Oorzaak: Bij een financiële mutatie heeft een orderregel geen prijs. APIcenter heeft de prijs per regel nodig om de boeking te berekenen.

Oplossing:

1. Controleer in de bronapplicatie of elke orderregel een prijs heeft.
2. Controleer onder Data mapping of de prijs inclusief en exclusief btw aan de juiste velden is gekoppeld.
3. Probeer de order opnieuw.

Orders boeken als financiële mutatie

No value supplied for setting named: …

Oorzaak: Voor een financiële mutatie ontbreekt een verplichte rekening. De melding noemt de ontbrekende instelling. Verplicht zijn Default ledger account debtor, Default ledger account for revenue en Default ledger account for tax. Bij de methode Extreme is ook Default ledger account for discounts verplicht.

Oplossing:

1. Open de flow Verkooporders naar AccountView sturen en ga naar het tabblad Instellingen.
2. Vul het rekeningnummer in van de instelling die de melding noemt.
3. Sla op en probeer de order opnieuw. Zie Verkooporders naar AccountView sturen.

The ledger item id could not be found in target system or is invalid.

Oorzaak: APIcenter heeft geen grootboekitem voor de boeking. Het grootboekitem komt uit de order of uit Ledger item id.

Oplossing: Vul Ledger item id in met een bestaand grootboekitem van AccountView, of geef het grootboekitem mee in de gegevens van de order.

VATCODE line could not be found or more then 1 was found.

Oorzaak: Bij Send Financial Mutation was terminated. zoekt APIcenter in AccountView de btw-code bij het btw-percentage van de order en de btw-rekening. AccountView geeft geen of meer dan één btw-code terug. APIcenter berekent het percentage uit het btw-bedrag en het subtotaal van de order, of anders uit de eerste orderregel.

Oplossing:

1. Open de melding in de activiteit en lees het btw-percentage en het rekeningnummer.
2. Controleer in AccountView dat er voor deze combinatie van percentage en Default ledger account for tax precies één btw-code is.
3. Controleer of de order de juiste btw-bedragen of prijzen bevat.
4. Probeer de order opnieuw.

Klanten versturen

Found more than one customers, can only handle one

Oorzaak: Bij Send Customer was terminated. vindt APIcenter meer dan één klant in AccountView met hetzelfde e-mailadres. APIcenter weet dan niet welke klant moet worden bijgewerkt.

Oplossing:

1. Zoek het e-mailadres in AccountView op en kijk welke klanten het gebruiken.
2. Verwijder de dubbele klant of geef elke klant een eigen e-mailadres.
3. Probeer de klant opnieuw. Zie Klanten naar AccountView sturen.

Gegevens ophalen

Initial Run not yet completed

Oorzaak: De flow Prijslijsten ophalen uit AccountView draait pas als Initial run done aan staat. Dit is een waarschuwing, geen fout in je gegevens.

Oplossing: Neem contact op met APIcenter-support. Zie AccountView verbindings- en integratie-instellingen.

Category code: … not found

Oorzaak: Bij het ophalen van een product bestaat de artikelgroep van het artikel niet in AccountView.

Oplossing:

1. Open het artikel in AccountView en controleer de artikelgroep.
2. Kies een bestaande artikelgroep of maak de groep aan.
3. Het artikel wordt bij een volgende run opnieuw opgehaald als het is gewijzigd. Zie Producten ophalen uit AccountView.

VAT code: … not found

Oorzaak: Bij het ophalen van een product bestaat de btw-code van het artikel niet in AccountView.

Oplossing:

1. Open het artikel in AccountView en controleer de btw-code voor verkoop.
2. Kies een bestaande btw-code.
3. Het artikel wordt bij een volgende run opnieuw opgehaald als het is gewijzigd. Zie Producten ophalen uit AccountView.

Parent product: … not found

Oorzaak: Bij het ophalen van een variant verwijst het veld bij Parent product reference naar een hoofdproduct dat niet in AccountView bestaat.

Oplossing:

1. Open de variant in AccountView en controleer de artikelcode van het hoofdproduct.
2. Corrigeer de code of maak het hoofdproduct aan.
3. Controleer ook of Parent product reference het juiste veld noemt.

Verbinding

Lukt het inloggen niet, of reageert AccountView niet? Controleer eerst of aan de eisen van AccountView is voldaan: een actieve AccountView Communication Service (ACS) en een actieve AccountView.net-omgeving. Zie AccountView koppelen aan APIcenter en Verbinding of inloggen mislukt.

AccountView beschrijft de web-API op AccountView.net web-API-apps ontwikkelen.